Microsoft miał ostatnio ciężki okres. Aktualizacja systemu Windows 10 z października 2018 usunęła pliki dla niektórych użytkowników, wprowadziła problemy z dźwiękiem i zepsuła aplikacje Edge i Windows Store. Było to tak okropne, że Microsoft był zmuszony wstrzymać aktualizację i odesłać ją do testów.
Jakby tego było mało, sterownik audio Intela został nieprawidłowo przesłany do urządzeń za pośrednictwem Windows Update pod koniec zeszłego tygodnia, co niestety zabiło dźwięk dla tych, którzy go otrzymali.
Jeśli zostałeś dotknięty, istnieją dwie opcje przywrócenia dźwięku. Po pierwsze, możesz ręcznie odinstalować sterownik powodujący problemy, co możesz zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft:
Rodzaj Menadżer urządzeń w polu wyszukiwania Znajdź i rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier
Poszukaj urządzenia Realtek lub urządzenia, które ma żółty trójkąt z wykrzyknikiem Kliknij urządzenie, aby je wybrać Z Widok menu, wybierz Urządzenia według połączenia
Spójrz na urządzenie nadrzędne – będzie się nazywać coś w rodzaju „Intel SST Audio Controller” (sterownik Intel Smart Sound Technology w wersji 09.21.00.3755) Kliknij prawym przyciskiem myszy kontroler Wybierz Nieruchomości
Kliknij kartę Sterownik. Jeśli wersja sterownika to 9.21.0.3755, masz sterownik, który został wysłany nieprawidłowo. Kliknij Odinstaluj urządzenie. Otrzymasz wyskakujące okienko z pytaniem, czy chcesz również usunąć sterownik, jak pokazano.
Zaznacz pole wyboru, więc sterownik zostanie usunięty. Kliknij Odinstaluj. Po odinstalowaniu sterownika uruchom ponownie system. Twój dźwięk (głośniki i słuchawki) powinien teraz działać.
Drugą opcją jest zainstalowanie aktualizacji Windows Update KB4468550, którą Microsoft wypuścił w weekend. Spowoduje to automatyczne usunięcie sterownika z systemów, które otrzymały go nieprawidłowo.
Kredyt zdjęciowy: Milles Studio / Shutterstock
