WhatsApp pracuje nad funkcj膮 wsparcia w aplikacji

WhatsApp pracuje nad funkcj膮 wsparcia w aplikacji

Kiedy obecnie znajdziesz b艂膮d lub zepsut膮 funkcj臋 w WhatsApp, nie masz innej opcji ni偶 wys艂anie e-maila do zespo艂u wsparcia firmy. C贸偶, wkr贸tce to si臋 zmieni i by膰 mo偶e wkr贸tce b臋dziesz m贸g艂 zg艂asza膰 b艂臋dy i przekazywa膰 opinie bezpo艣rednio na WhatsApp.

Jak donosi WABetaInfo, najnowsza wersja beta WhatsApp 2.20.202.7 na Androida zawiera podpowiedzi dotycz膮ce kodu pomocy technicznej w aplikacji. Jednak nie jest to jeszcze na 偶ywo dla wszystkich. Raz dost臋pny, b臋dziesz m贸g艂 uzyska膰 dost臋p do tej funkcji z Ustawienia -> Pomoc -> Skontaktuj si臋 z nami. Oka偶e si臋, czy ta nowa funkcja ca艂kowicie zast膮pi mo偶liwo艣膰 wysy艂ania e-maili wsparcia lub b臋dzie dodatkiem do tego samego.

Wsparcie WhatsApp w aplikacjiZdj臋cie: WABetaInfo

Mo偶esz w艂膮czy膰 do raportu informacje o urz膮dzeniu, takie jak model urz膮dzenia i ustawienia. W polu tekstowym 鈥濸owiedz nam wi臋cej鈥 WhatsApp pozwala kr贸tko opisz problem stoisz przed. Po podaniu niezb臋dnych informacji nale偶y wcisn膮膰 przycisk 鈥濿y艣lij鈥, aby przes艂a膰 zg艂oszenie.

Po przes艂aniu zg艂oszenia przedstawiciel WhatsApp skontaktuje si臋 z Tob膮 za po艣rednictwem czatu pomocy WhatsApp. Podobnie jak inne platformy obs艂ugi klienta, czat zostanie oznaczony jako zamkni臋ty po zako艅czeniu konwersacji.

Dzi臋ki tej nowej funkcji WhatsApp mo偶e mie膰 nadziej臋, 偶e u偶ytkownicy b臋d膮 proaktywnie przekazywa膰 opinie zespo艂owi programist贸w. Niemniej jednak wydaje si臋, 偶e jest to krok we w艂a艣ciwym kierunku, aby uzyska膰 szybk膮 informacj臋 zwrotn膮 i 艂atwo odpowiedzie膰 na pytania u偶ytkownik贸w.

Chocia偶 WhatsApp pracuje nad t膮 funkcj膮 wsparcia na Androidzie, nie ma jeszcze informacji o dost臋pno艣ci na iOS. Poniewa偶 WhatsApp zwykle dodaje funkcje na obu platformach wcze艣niej czy p贸藕niej, mo偶emy spodziewa膰 si臋, 偶e firma rozpocznie prace nad funkcj膮 na iOS w nadchodz膮cych tygodniach.