Obsługujemy początkujących użytkowników komputerów i będziesz zaskoczony, jak wielu z tych klientów nie rozumie podstaw obsługi komputera. Sprzedawaj im oprogramowanie zabezpieczające, a wielu nie może zainstalować nowego pakietu, ponieważ nigdy w pełni nie usunęli poprzedniego. Bardzo frustrujące.
Najłatwiejszym rozwiązaniem jest skorzystanie z TeamViewer i zdalne poinformowanie użytkownika za pośrednictwem komputera, że może to zrobić przez telefon lub e-mail. Szybciej jest wykonać zadanie samodzielnie, niż prowadzić kogoś, co sprawiło, że oprogramowanie stało się darem niebios dla dowolnego obiektu zdalnego wsparcia.
TeamViewer 14 Preview jest już dostępny i wygląda jak najlepsza wersja. Przede wszystkim TeamViewer skupił się na wydajności, co oznacza, że możesz połączyć się z najbardziej odległym użytkownikiem za pomocą najbardziej podstawowego połączenia internetowego (nawet poniżej 1 Mbit / s) i nadal skutecznie kontrolować jego komputer. Poprawiono również opóźnienie. Wcześniej każde połączenie TeamViewer przechodziło przez serwery firmy w Niemczech. Teraz są kierowane lokalnie, więc osoba obsługująca pomoc techniczną w Australii nie musi łączyć się przez niemiecki serwer.
Mojave jest w pełni obsługiwana, podobnie jak tryb ciemny na komputerach Mac i Windows. TeamViewer ma zupełnie nowy wygląd, z bardziej przejrzystym interfejsem, a nowe zaawansowane grupowanie urządzeń pozwoli Ci na grupowanie urządzeń, które są najbardziej odpowiednie dla Twojego obszaru pracy.
Zupełnie nowy tryb Pilot oparty jest na rzeczywistości rozszerzonej, która umożliwia użytkownikowi końcowemu uzyskanie zdalnego wsparcia w oparciu o wizualną reprezentację. Jeśli kierujesz sprzętem, który ulega awarii, możesz użyć smartfona do połączenia się z agentem, użyć aparatu do uchwycenia różnych opcji, a agent może doradzić (zdalnie), jak rozwiązać problem przez telefon.
Chociaż TeamViewer 14 jest nadal wersją beta, pobierz ją teraz i przetestuj nowe funkcje, zanim ostateczna wersja zostanie udostępniona w dalszej części roku.
