Rozpakowanie wp艂ywu IoT w podr贸偶y

Rozpakowanie wp艂ywu IoT w podr贸偶y

Nie mo偶na dzi艣 przegapi膰 oznak post臋pu technologicznego w podr贸偶ach. Od mobilnej sprzeda偶y bilet贸w po skanowanie biometryczne w parkach rozrywki, dzisiejsze podr贸偶e s艂u偶bowe i rodzinne wakacje wygl膮daj膮 zupe艂nie inaczej ni偶 w poprzednich latach. Innowacje nadesz艂y w sam膮 por臋 dla t艂um贸w – Expedia Group odnotowa艂a 40-procentowy wzrost liczby os贸b podr贸偶uj膮cych s艂u偶bowo i rekreacyjnie od 2016 roku, a liczba ta ma rosn膮膰 w kolejnych latach.

Za kulisami, jednym z cichych koni roboczych innowacji w bran偶y hotelarskiej by艂 Internet Rzeczy (IoT). Szeroki i elastyczny zasi臋g IoT ju偶 umo偶liwi艂 powa偶ne zmiany w do艣wiadczeniach podr贸偶nych i bran偶y hotelarskiej dzi臋ki innowacjom, takim jak 艣ledzenie baga偶u, parking i zarz膮dzanie 艣mieciami. W du偶ej mierze do sieci komunikacyjnych, kt贸re umo偶liwiaj膮 bran偶y turystycznej wdra偶anie r贸偶norodnych innowacyjnych rozwi膮za艅 po niskich cenach.

Za kulisami inteligentnego baga偶u

W ci膮gu ostatniego roku sieci IoT o niskim poborze mocy (LPWA) zosta艂y wdro偶one na g艂贸wnych lotniskach na ca艂ym 艣wiecie, aby umo偶liwi膰 bezproblemow膮 prac臋 po艂膮czonych urz膮dze艅, gdy podr贸偶ni zastanawiaj膮 si臋 nad miejscami docelowymi na ca艂ym 艣wiecie. Jeden z przyk艂ad贸w tego typu sieci zosta艂 wdro偶ony przez Sigfox USA w zesz艂ym roku na ponad 40 najbardziej ruchliwych lotniskach w USA (i ponad 200 lotniskach na ca艂ym 艣wiecie). Te inteligentne urz膮dzenia 艣ledz膮ce, opracowane we wsp贸艂pracy z Louis Vuitton, wykorzystuj膮 czujniki, kt贸re automatycznie wy艂膮czaj膮 urz膮dzenie 艣ledz膮ce, gdy lot wystartuje, i rozpoczynaj膮 艣ledzenie ponownie, gdy lot wyl膮duje, aby spe艂ni膰 wymagania zgodno艣ci z przepisami FAA.

Aby usun膮膰 bariery zwi膮zane ze 艣ledzeniem baga偶u, technologie 艣ledzenia IoT musz膮 sta膰 si臋 bardziej elastyczne, oferuj膮c opcjonaln膮 wymienn膮 bateri臋 lub umo偶liwiaj膮c 艂膮czno艣膰 bez u偶ycia du偶ej baterii litowej. Chocia偶 istniej膮 firmy takie jak Away, kt贸re zapewniaj膮 trackery z wymienn膮 bateri膮, urz膮dzenia 艣ledz膮ce IoT musz膮 znale藕膰 bardziej p艂ynny spos贸b 艣ledzenia baga偶u, niezale偶nie od tego, czy mo偶e to by膰 wykorzystanie baterii nielitowo-jonowych, czy te偶 technologii sieci LPWA.

Inteligentne zarz膮dzanie miejscem docelowym

Aby poprawi膰 efektywno艣膰 codziennego zarz膮dzania parkami, lokalizacje turystyczne u偶ywaj膮 sieci IoT do 艣ledzenia takich rzeczy, jak pe艂ne poziomy 艣mieci do zaj臋to艣ci miejsc parkingowych, ostrzegaj膮c personel, kiedy kosze na 艣mieci wymagaj膮 serwisu i kiedy tury艣ci powinni by膰 kierowani na nast臋pn膮 pust膮 parcel臋 .

Wed艂ug bada艅 sponsorowanych przez firm臋 Intel przez Juniper Research, 30 procent wszystkich kork贸w na drogach jest spowodowanych przez kierowc贸w szukaj膮cych miejsc parkingowych. Aby zmniejszy膰 zat艂oczenie i zaoszcz臋dzi膰 czas go艣ci, parki rozrywki wykorzystuj膮 IoT do monitorowania parking贸w i ostrzegania odwiedzaj膮cych, kt贸re s膮 pe艂ne lub kt贸re maj膮 wolne miejsca. Dzi臋ki tej aplikacji parki rozrywki stwarzaj膮 odwiedzaj膮cym bardziej efektywny spos贸b wchodzenia i wychodzenia z parku, co z kolei sprawia, 偶e 鈥嬧媔ch do艣wiadczenie jest bardziej p艂ynne i przyjemniejsze.

Aby jeszcze bardziej upro艣ci膰 do艣wiadczenie dla turyst贸w, parki rozrywki wdra偶aj膮 us艂ugi monitorowania kosz贸w na 艣mieci zasilane IoT, kt贸re pozwalaj膮 personelowi parku na 艣ledzenie, kt贸re kosze na 艣mieci s膮 pe艂ne i wymagaj膮 obs艂ugi. Dzi臋ki tej aplikacji parki mog膮 zapewni膰 swoim go艣ciom czyst膮 atmosfer臋.

Innowacja na horyzoncie

Poniewa偶 IoT staje si臋 integraln膮 cz臋艣ci膮 technologii podr贸偶niczej, nie jest niespodziank膮, 偶e sieci IoT s膮 budowane tak, aby obs艂ugiwa艂y wi臋cej ni偶 jedn膮 aplikacj臋. Niezale偶nie od tego, czy jest to sie膰 lotnisk, kt贸ra umo偶liwia zar贸wno 艣ledzenie baga偶u, jak i zarz膮dzanie odpadami, czy sie膰 hotelowa, kt贸ra pozwala na bezkluczowe drzwi i monitorowanie bezpiecze艅stwa pracownik贸w, IoT staje si臋 r贸偶norodn膮 technologi膮, kt贸r膮 mo偶na zbudowa膰 w celu obs艂ugi r贸偶nych zastosowa艅.

Zaledwie w zesz艂ym roku Hilton i Marriott uruchomi艂y wersj臋 demonstracyjn膮 鈥瀙o艂膮czonego pokoju鈥, kt贸ra obejmuje technologie oparte na IoT, takie jak termostaty aktywowane czujnikami i cyfrowe klucze pokojowe. Chocia偶 wi臋kszo艣膰 hoteli nie po艂膮czy艂a jeszcze tych pokoi w jedn膮 sie膰, rzeczywisto艣膰 jest bli偶sza ni偶 nam si臋 wydaje. Du偶e sieci hoteli doskonale zdaj膮 sobie spraw臋 z tego, jak wa偶na jest bezproblemowa obs艂uga klienta i zaczynaj膮 inwestowa膰 w sieci, kt贸re mog膮 wspiera膰 przysz艂e po艂膮czone pokoje jutra.

Dzi臋ki tym po艂膮czonym pokojom podr贸偶ni b臋d膮 mogli uzyska膰 dost臋p do r贸偶nych udogodnie艅 w swoim pokoju, w tym pokoi bez kluczy, do kt贸rych dost臋p wymaga tylko dotkni臋cia aplikacji mobilnej, a tak偶e za偶膮da膰 dodatkowych us艂ug sprz膮tania i rozpocz膮膰 prysznic o 偶膮danej temperatura przechowywana w profilu klienta – wszystko za pomoc膮 g艂osu lub aplikacji. Poza do艣wiadczeniem go艣ci hotele 艂膮cz膮 r贸wnie偶 swoich pracownik贸w za pomoc膮 przycisku paniki, aby zapobiec zagro偶eniom zwi膮zanym z zatrudnieniem, w tym molestowaniu seksualnemu. Przeno艣ne przyciski, wymagane na mocy zarz膮dzenia z Chicago, kt贸re uzyska艂o jednog艂o艣n膮 aprobat臋 Rady Miasta w 2017 roku, pozwalaj膮 pracownikom wezwa膰 pomoc na 偶膮danie, je艣li s膮 napastowani lub n臋kani przez go艣cia – zagro偶enie w pracy, kt贸re zdaniem obro艅c贸w pracownik贸w jest cz臋stsze ni偶 wi臋kszo艣膰 ludzie zdaj膮 sobie spraw臋.

Przewiduje si臋, 偶e do 2025 r. 55 miliard贸w urz膮dze艅 zostanie pod艂膮czonych do IoT. Dzi臋ki sieciom IoT obejmuj膮cym bardziej ruchliwe miejsca docelowe, przewidujemy, 偶e bran偶a turystyczna i hotelarska b臋dzie g艂贸wnym u偶ytkownikiem rozwi膮za艅 IoT, aby wprowadza膰 innowacje w zakresie obs艂ugi go艣ci, zwi臋ksza膰 bezpiecze艅stwo pracownik贸w i poprawia膰 wydajno艣膰 operacyjn膮.

殴r贸d艂o obrazu: VAlekStudio / Shutterstock

Ajay Rane jest wiceprezesem ds. Globalnego rozwoju biznesu w Sigfox