Pi臋膰 najlepszych aplikacji do wykorzystywania zbiorowej inteligencji w biznesie

Pi臋膰 najlepszych aplikacji do wykorzystywania zbiorowej inteligencji w biznesie

To jest post go艣cinny autorstwa Steve’a Nichollsa. Steve Nicholls jest czo艂owym strategiem medi贸w spo艂eczno艣ciowych, autorem i mi臋dzynarodowym m贸wc膮, kt贸ry doradza dyrektorom biznesowym, jak wdra偶a膰 skuteczne kampanie w mediach spo艂eczno艣ciowych w ich organizacjach. Wyst臋powa艂 jako ekspert ds. Medi贸w spo艂eczno艣ciowych m.in.w CNN, Wall Street Journal, Bloomberg BusinessWeek, BBC, Huffington Post. Jego witryna, Social Media for Business, jest 艣wietnym 藕r贸d艂em informacji dla ka偶dego, kto pr贸buje dowiedzie膰 si臋, jak wykorzysta膰 media spo艂eczno艣ciowe, aby wspom贸c ich wysi艂ki biznesowe.

Analiza zbiorowa to proces wykorzystywania informacji generowanych przez u偶ytkownik贸w online na temat Twojej firmy lub zwi膮zanych z ni膮 oraz przekszta艂cania tych informacji w analiz臋 biznesow膮 w celu usprawnienia operacji firmy poprzez ulepszanie istniej膮cych produkt贸w i us艂ug i / lub znajdowanie pomys艂贸w na tworzenie nowych.

Wykazanie, 偶e Twoja firma jest otwarta na informacje zwrotne generowane przez u偶ytkownik贸w i jest gotowa dzia艂a膰 na ich podstawie, gdy jest to konieczne, na przyk艂ad w celu poprawy obs艂ugi klienta uznanej za nieefektywn膮 przez klienta, jest wa偶nym sposobem budowania przewagi konkurencyjnej w tej epoce spo艂ecznej.
Sprawienie, by klient by艂 zadowolony, zach臋ci go do polecania Ci臋 – a posiadanie w艂asnych klient贸w polecaj膮cych Ci臋 swoim znajomym online to bardzo skuteczny spos贸b na zdobycie rozpoznawalno艣ci marki i zwi臋kszenie widoczno艣ci na rynku.

Aplikacje mobilne to doskona艂e narz臋dzia zapewniaj膮ce dost臋p do zbiorowej inteligencji. Nie tylko pomagaj膮 firmom gromadzi膰 kluczowe informacje, ale s膮 r贸wnie偶 wa偶nymi narz臋dziami, za po艣rednictwem kt贸rych firmy mog膮 uczestniczy膰 w dialogach online, aby pokazywa膰 i dzieli膰 si臋 swoj膮 wiedz膮 specjalistyczn膮 w swoich dziedzinach, buduj膮c w rezultacie wi臋ksz膮 艣wiadomo艣膰 marki.

Poni偶ej znajduje si臋 5 aplikacji mobilnych – ka偶da jest rozszerzeniem jej odpowiedniej aplikacji komputerowej – kt贸re mog膮 pom贸c firmom wykorzysta膰 zbiorow膮 inteligencj臋:

Epiniony: Epinions to przyk艂ad 鈥瀢itryn dyskusyjnych鈥, zaprojektowanych w celu umo偶liwienia u偶ytkownikom wymiany pogl膮d贸w na r贸偶ne tematy. Epinions to w szczeg贸lno艣ci witryna z recenzjami klient贸w, na kt贸rej u偶ytkownicy mog膮 przedstawia膰 szczeg贸艂owe recenzje produkt贸w i zalecenia, pomagaj膮c innym w podejmowaniu 艣wiadomych decyzji o zakupie. Ka偶da recenzja zawiera zalety i wady oraz ostateczn膮 ocen臋 danego produktu. Ta platforma mo偶e by膰 niezwykle przydatna dla firm, kt贸re chc膮 zrozumie膰, co my艣l膮 i m贸wi膮 klienci o swoich firmach.
Odpowiedzi Yahoo !: to kolejny przyk艂ad stron dyskusyjnych, ale w formie pyta艅 i odpowiedzi. U偶ytkownicy mog膮 po prostu zada膰 dowolne pytanie i uzyska膰 natychmiastowe odpowiedzi od innych os贸b i firm. Yahoo! Answers jest zatem interesuj膮c膮 platform膮 dla firm, kt贸re mog膮 wskoczy膰 i podzieli膰 si臋 swoj膮 wiedz膮 w odpowiednich dziedzinach w celu zwi臋kszenia 艣wiadomo艣ci marki. Jest to r贸wnie偶 wa偶na platforma dla firm do zag艂臋biania si臋 w informacje o bogactwie zgromadzone na stronie w celu znalezienia odpowiednich informacji, interesuj膮cych pomys艂贸w i istotnych informacji zwrotnych od innych, kt贸re mog膮 by膰 przydatne dla ich dzia艂alno艣ci.
Wikipedia: Wikipedia jest sztandarowym przyk艂adem 鈥濿iki鈥; witryny, w kt贸rych ludzie ze wszystkich zak膮tk贸w 艣wiata mog膮 przyczynia膰 si臋 do tworzenia artyku艂贸w na r贸偶ne tematy. Wikipedia przekszta艂ci艂a si臋 w powszechnie odwiedzan膮 internetow膮 encyklopedi臋, staj膮c si臋 najwi臋kszym zbiorem encyklopedii online wszechczas贸w z ponad 25 milionami artyku艂贸w. Jest to zatem platforma, dzi臋ki kt贸rej u偶ytkownicy mog膮 mie膰 艂atwy dost臋p do obszernych informacji, a organizacje mog膮 publikowa膰 tre艣ci o sobie w celu zwi臋kszenia 艣wiadomo艣ci marki i dotarcia do szerokiego grona odbiorc贸w.
InnoCentive: jest to przyk艂ad 鈥濸latform Pomys艂贸w鈥, czyli platform, na kt贸rych u偶ytkownicy mog膮 przeprowadza膰 burze m贸zg贸w i dzieli膰 si臋 pomys艂ami w celu rozwi膮zywania problem贸w. InnoCentive koncentruje si臋 na pomocy firmom w szybkim rozwi膮zywaniu problem贸w zwi膮zanych z badaniami i rozwojem. Korzystaj膮c z crowdsourcingu, InnoCentive pozwala firmom rozwi膮zywa膰 wyzwania, przed kt贸rymi staj膮 w dziedzinach matematyki, chemii, informatyki, in偶ynierii, nauk fizycznych i nauk przyrodniczych. W ten spos贸b stanowi op艂acalny i szybki spos贸b dla firm na rozwi膮zanie niekt贸rych problem贸w biznesowych.
Alterian: jest to przyk艂ad narz臋dzi 鈥濵arket Intelligence鈥, kt贸re zapewniaj膮 u偶ytkownikom ocen臋 danego rynku za pomoc膮 statystyk gospodarczych i spo艂ecznych. Pomaga to firmom uzyska膰 鈥瀞zerszy obraz鈥 艣rodowiska, w kt贸rym dzia艂aj膮 i konkuruj膮. Alterian w szczeg贸lno艣ci pomaga firmom osi膮gn膮膰 wielokana艂owe zaanga偶owanie na ich rynku docelowym. Integruje monitorowanie medi贸w spo艂eczno艣ciowych, zarz膮dzanie kampaniami i zarz膮dzanie tre艣ci膮 internetow膮, w艣r贸d innych narz臋dzi, aby umo偶liwi膰 firmom lepszy wgl膮d i tworzenie skutecznych i anga偶uj膮cych do艣wiadcze艅 z odbiorcami.

Zbiorowa inteligencja jest zatem skutecznym sposobem usprawnienia operacji biznesowych poprzez ulepszanie istniej膮cych produkt贸w i / lub us艂ug oraz znajdowanie nowych potencjalnych pomys艂贸w biznesowych.

Te 5 aplikacji mobilnych to dla firm doskona艂e sposoby wykorzystania zbiorowej inteligencji w celu zwi臋kszenia przewagi konkurencyjnej i p贸j艣cia o krok do przodu.

Je艣li podoba艂o Ci si臋 to, rozwa偶 udost臋pnienie tego