Operacje IT to obszar, który często obejmuje analizę i reagowanie na szereg zdarzeń, co czyni go silnym kandydatem do automatyzacji.
Specjalista ds. Platform operacyjnych, OpsRamp, zauważył to, wprowadzając OpsQ, inteligentne rozwiązanie do zarządzania zdarzeniami, korelacji alertów i rozwiązania naprawczego dla przedsiębiorstw hybrydowych.
Korzystając z OpsQ, zespoły operacyjne IT mogą optymalizować i automatyzować rutynowe zadania z kontekstem i wglądem, aby pomóc w zrozumieniu wpływu biznesowego problemu IT i zapewnić szybkie przywrócenie usług. OpsQ wprowadza zaawansowane modele uczenia maszynowego, które uczą się, jak często występują określone sekwencje alertów i rozpoznają zdarzenia związane z tą samą przyczyną.
Zespoły operacyjne mogą analizować strumienie zdarzeń IT w czasie rzeczywistym, wyodrębniać istotne informacje ze zdarzeń w celu ciągłego doskonalenia, przyspieszać wdrożenia i lepszą współpracę oraz skrócić przestoje dzięki proaktywnemu wykrywaniu. OpsQ wyświetla alerty o krytycznych przyczynach źródłowych z natywnych instrumentów i strumieni zdarzeń innych firm, wstrzymuje alerty niezwiązane z sytuacjami awaryjnymi, eskaluje zdarzenia krytyczne i integruje się z narzędziami ITSM w celu szybszego rozwiązywania problemów.
„Nasza zorientowana na usługi platforma AIOps stanowi fundamentalną transformację w sposobie, w jaki zespoły operacyjne IT utrzymują usługi biznesowe i zapewniają wyjątkową obsługę klientów” – mówi Bhanu Singh, wiceprezes ds. Rozwoju produktów i operacji w OpsRamp. „OpsQ pomaga przedsiębiorstwom i dostawcom usług zarządzanych radzić sobie z wolumenami alertów, których wcześniej nie można było zarządzać, a mapy usług i topologii OpsRamp umożliwiają wizualizację ogólnej kondycji usług biznesowych. Razem stanowią one nowoczesne rozwiązanie do monitorowania i zarządzania IT w hybrydowym, wielochmurowym świecie ”.
Funkcje obejmują inteligentne alerty, które mogą identyfikować zakłócenia w usługach dzięki prognozowaniu i alertom wykrywania zmian. Przyspiesza wykrywanie incydentów, radykalnie zmniejszając liczbę alertów, dzięki czemu zespoły IT mogą szybko skoncentrować się na przywracaniu usług, które mają największe znaczenie dla firmy.
Inteligentne i dostosowane powiadomienia oznaczają szybsze czasy reakcji, gdy coś wymaga uwagi, a automatyczne kierowanie incydentów ostrzega odpowiedni zespół, aby zapewnić szybką reakcję na incydent.
Możesz dowiedzieć się więcej na stronie OpsRamp.
Kredyt zdjęciowy: NicoElNino / Shutterstock
