Nowa strona wsparcia Apple rozwi膮zuje problem wygi臋tych iPad贸w Pro

Nowa strona wsparcia Apple rozwi膮zuje problem wygi臋tych iPad贸w Pro

Wiele skarg wysz艂o ostatnio na jaw od w艂a艣cicieli iPad贸w Pro, kt贸rzy byli niezadowoleni, gdy odkryli, 偶e ich drogie tablety Apple s膮 wygi臋te. Apple odpowiedzia艂 na te skargi, m贸wi膮c, 偶e konstrukcja unibody iPada Pro 鈥瀞pe艂nia lub przewy偶sza鈥 wszystkie jego wysokie standardy.

Teraz firma posz艂a dalej, publikuj膮c stron臋 wsparcia wyja艣niaj膮c膮 producenta i proces testowania iPada Pro oraz wyja艣niaj膮c膮, 偶e spos贸b wykonania tabletu jest powodem, dla kt贸rego niekt贸rzy ludzie widz膮 zakr臋t. Apple nalega jednak, aby zgi臋cie mie艣ci艂o si臋 w granicach niewielkiej tolerancji 400 mikron贸w.

Zobacz te偶:

W artykule pomocy technicznej zatytu艂owano 鈥濸rojekt obudowy unibody iPada Pro鈥, a Apple wyja艣nia 鈥瀢 jaki spos贸b obudowa jest wykonywana i testowana鈥. Jak ju偶 wywnioskowali艣my z reklamacji, to w艂a艣nie iPad Pro w wersji LTE jest szczeg贸lnie podatny na niechciane wygi臋cie, a Apple twierdzi – tak jak to robi艂 wcze艣niej – ze wzgl臋du na stygni臋cie materia艂贸w u偶ytych w obudowa.

Modele kom贸rkowe iPada Pro s膮 teraz wyposa偶one w LTE klasy Gigabit, z obs艂ug膮 wi臋kszej liczby pasm kom贸rkowych ni偶 jakikolwiek inny tablet. Aby zapewni膰 optymaln膮 wydajno艣膰 sieci kom贸rkowej, ma艂e pionowe paski lub 鈥瀙odzia艂y鈥 po bokach iPada pozwalaj膮 cz臋艣ciom obudowy dzia艂a膰 jak anteny kom贸rkowe. Po raz pierwszy na iPadzie opaski te s膮 wytwarzane w procesie zwanym wsp贸艂formowaniem. W tym wysokotemperaturowym procesie tworzywo sztuczne jest wtryskiwane do precyzyjnie wyfrezowanych kana艂贸w w aluminiowej obudowie, gdzie 艂膮czy si臋 z mikroporami na powierzchni aluminium. Po ostygni臋ciu plastiku ca艂a obudowa jest wyka艅czana precyzyjn膮 obr贸bk膮 CNC, co zapewnia p艂ynn膮 integracj臋 plastiku i aluminium w jedn膮, mocn膮 obudow臋.

Niewiele os贸b, kt贸re maj膮 wygi臋tego iPada Pro, b臋dzie si臋 tym szczeg贸lnie przejmowa艂o czemu jest skrzywiony, przede wszystkim zaniepokojony faktem, 偶e jest jest zgi臋ty. Apple podkre艣la, 偶e 鈥嬧嬧瀗owe modele iPada Pro spe艂niaj膮 jeszcze bardziej rygorystyczn膮 specyfikacj臋 dotycz膮c膮 p艂asko艣ci ni偶 poprzednie generacje鈥, a je艣li chodzi o 鈥瀞pecyfikacj臋 p艂asko艣ci鈥, 鈥瀘dchylenie nie wi臋ksze ni偶 400 mikron贸w na d艂ugo艣ci dowolnego boku鈥 lub – jak t艂umaczy firma – 鈥瀖niej ni偶 grubo艣膰 czterech arkuszy papieru鈥.

Id膮c do defensywy, Apple m贸wi:

Nowe proste kraw臋dzie i obecno艣膰 podzia艂贸w anteny mog膮 sprawi膰, 偶e subtelne odchylenia w p艂asko艣ci b臋d膮 bardziej widoczne tylko z pewnych k膮t贸w widzenia, kt贸re s膮 niedostrzegalne podczas normalnego u偶ytkowania. Te niewielkie odchylenia nie wp艂ywaj膮 na wytrzyma艂o艣膰 obudowy ani na funkcj臋 produktu i nie zmieniaj膮 si臋 w czasie podczas normalnego u偶ytkowania.

To ostatnie zdanie mo偶e by膰 prawd膮, ale fakt, 偶e wiele os贸b narzeka艂o na postrzeganie zakr臋tu, oznacza, 偶e 鈥嬧媢偶ytkownicy wyra藕nie postrzegaj膮 to jako wi臋kszy problem ni偶 robi to Apple. Tolerancja 400 mikron贸w mo偶e wydawa膰 si臋 bardzo precyzyjnym wykonaniem, ale mimo to ludzie zauwa偶aj膮 problem.

Oczywi艣cie mo偶e si臋 zdarzy膰, 偶e wygi臋ty iPad Pro nie mie艣ci si臋 w tych tolerancjach. W takim przypadku Apple m贸wi:

Je艣li uwa偶asz, 偶e Tw贸j nowy iPad Pro nie spe艂nia specyfikacji opisanych w tym artykule, skontaktuj si臋 ze Wsparciem Apple. Apple oferuje 14-dniow膮 polityk臋 zwrotu produkt贸w zakupionych bezpo艣rednio od Apple. Apple zapewnia r贸wnie偶 roczn膮 gwarancj臋 na swoje produkty i pokryje szkody, je艣li powsta艂y w wyniku wady materia艂owej lub wykonania.

Kredyt obrazu: Stockforlife / Shutterstock