Milenialsi i ich silniki: 5 prognoz na rok 2019 i nie tylko

Milenialsi i ich silniki: 5 prognoz na rok 2019 i nie tylko

Nic w 偶yciu nie jest pewne, z wyj膮tkiem 艣mierci, podatk贸w i artyku艂u, kt贸ry pojawia si臋 codziennie w wiadomo艣ciach, albo wychwalaj膮cych milenials贸w. Milenialsi, czyli pokolenie Y, to grupa ludzi, kt贸rzy urodzili si臋 w latach 1981-1996. Opinie milenials贸w si臋gaj膮 od tych, kt贸rzy twierdz膮, 偶e wszystko jest z艂e w naszym zmieniaj膮cym si臋 spo艂ecze艅stwie, a inni, 偶e je ratuj膮. Milenialsi s膮 obecnie prawdopodobnie najbardziej wp艂ywowym pokoleniem konsument贸w, kt贸rzy ca艂y czas podejmuj膮 m膮dre i przemy艣lane decyzje.

Jedn膮 z takich decyzji jest spos贸b ich transportu. Raporty sugeruj膮, 偶e milenialsi kupuj膮 mniej samochod贸w ni偶 starsze pokolenia, a 43 procent z nich twierdzi, 偶e posiadanie samochodu by艂o k艂opotliwe. Samochody by艂y kiedy艣 najwy偶szym symbolem statusu, wi臋c dlaczego tak wielu millenials贸w ich unika? Czy to zr贸wnowa偶one 偶ycie? Powstanie Ubera i Lyft? Czy trzymaj膮 si臋 pod艂膮czonych samochod贸w? A mo偶e po prostu nie chc膮 prowadzi膰?

Gdy wkraczaj膮 w swoje najlepsze lata sp臋dzania czasu, dealerzy i producenci musz膮 upewni膰 si臋, 偶e koncentruj膮 si臋 i sprzedaj膮 milenialsom. Oto pi臋膰 prognoz dotycz膮cych przysz艂o艣ci milenials贸w i ich silnik贸w oraz tego, jak firmy dostosuj膮 si臋 w 2019 roku i p贸藕niej.

Telefon kom贸rkowy to i nadal b臋dzie Money

Wiele firm ju偶 wie, 偶e samo posiadanie strony internetowej na komputery stacjonarne nie wystarczy. Poniewa偶 ponad jedna czwarta milenials贸w sp臋dza ponad pi臋膰 godzin dziennie na telefonie kom贸rkowym, a 78 procent z nich twierdzi, 偶e zrezygnowaliby z po艂膮cze艅 telefonicznych, aby mie膰 nieograniczony dost臋p do Internetu, milenialsi s膮 zdecydowanie jednym z najbardziej aktywnych rynk贸w na ca艂ym 艣wiecie. mobilna stratosfera.

Sprzeda偶 samochod贸w mo偶e przynie艣膰 ogromne korzy艣ci z telefon贸w kom贸rkowych, je艣li zostanie wykonana prawid艂owo. Informacje na 偶膮danie, tre艣ci interaktywne i punkty kontaktu z wezwaniem do dzia艂ania to milenijne podstawy do艣wiadczenia u偶ytkownika mobilnego prowadz膮ce do sprzeda偶y samochodu. Je艣li salon nie ma aplikacji, atrakcyjnego logo lub anga偶uj膮cej strony internetowej dostosowanej do urz膮dze艅 mobilnych, ju偶 jeste艣 w tyle za lokalnymi i krajowymi konkurentami. Rok 2019 b臋dzie rokiem, w kt贸rym firmy b臋d膮 aktywnie inwestowa膰 w person臋 internetow膮 i cyfrow膮.

Przyjmij podej艣cie Greggsa

Millenialsi s膮 o 247% bardziej nara偶eni na wp艂yw medi贸w spo艂eczno艣ciowych i tre艣ci online. Z tymi liczbami nie mo偶na si臋 spiera膰 – branding musi by膰 anga偶uj膮cy. Widzieli艣my to ju偶 w pierwszym tygodniu 2019 r., Gdy model bu艂ki z kie艂bas膮 Greggs i inne marki spo偶ywcze pod膮偶a艂y za przyk艂adem wega艅skiej rozmowy. Firmy motoryzacyjne nie s膮 inne. To proste – prowokowanie rozmowy mo偶e nap臋dza膰 sprzeda偶.

Influencerzy nadal b臋d膮 si臋 rozwija膰, ale r贸wnie wa偶ni b臋d膮 ambasadorzy marki firmy i ich przemy艣lenia na tematy spo艂eczne. Na przyk艂ad tre艣ci Mercedes-Benz cz臋sto koncentruj膮 si臋 na jednym z najwa偶niejszych obecnie temat贸w dyskusji – emisji CO2, aby dzieli膰 si臋 swoimi wysi艂kami na rzecz poprawy stanu 艣rodowiska. Ford przekaza艂 tak偶e 100 swoich najnowszego modelu Fiesty 鈥瀢p艂ywowym鈥 mediom spo艂eczno艣ciowym, aby mogli podzieli膰 si臋 swoimi do艣wiadczeniami z pojazdu. Doprowadzi艂o to do ponad 5 milion贸w zaanga偶owania w sieciach spo艂eczno艣ciowych i 38-procentowej 艣wiadomo艣ci milenials贸w na temat produktu.

Podobnie jak Greggs, wa偶ne jest, aby s艂ucha膰 opinii klient贸w i wsp贸艂pracowa膰 z nimi. Marki musz膮 konsekwentnie usuwa膰 dobre tre艣ci, aby zobaczy膰, jak ich spo艂eczno艣ci i klienci zaczynaj膮 odwzajemnia膰 przys艂ug臋.

Post臋puj zgodnie z modelem Tesla

Poniewa偶 Tesla jest uznawana przez milenials贸w za jedn膮 z najbardziej ulubionych marek, nie ma w膮tpliwo艣ci, 偶e dealerzy samochodowi powinni szuka膰 sposob贸w, aby dostosowa膰 mark臋 do konsument贸w. Reputacja Tesli jako marki wspieranej przez jej CEO, Elona Muska, koncentruje si臋 na wzbudzaniu zaufania wi臋kszego ni偶 tylko sprzeda偶, je艣li chodzi o pozyskiwanie klient贸w. Zaledwie pi臋膰 dni po og艂oszeniu Modelu 3 Tesli, samoch贸d zebra艂 ponad 275000 zam贸wie艅 w przedsprzeda偶y – mimo 偶e nie zosta艂 jeszcze zbudowany.

Przedstawiaj膮c samochody, podkre艣laj膮c ich zaawansowane technologicznie funkcje, Tw贸j salon b臋dzie konkurencyjny w stosunku do przedstawicieli pokolenia Y. Do tej pory Tesla robi艂 to wyj膮tkowo dobrze – dzi臋ki ekranowi deski rozdzielczej Modelu 3 przypominaj膮cemu iPada, kt贸ry zapewnia bezproblemow膮 integracj臋 ze smartfonem w po艂膮czeniu z luksusowym i funkcjonalnym wn臋trzem, samoch贸d zosta艂 nazwany “ idealnym samochodem tysi膮clecia ”.

AI zostanie wykorzystana do obni偶enia ubezpieczenia

Inicjatywy sztucznej inteligencji s膮 ju偶 rozwijane w 艣wiecie motoryzacyjnym, ale wykorzystanie danych i analiz predykcyjnych mo偶e podbi膰 艣wiat ubezpiecze艅 komunikacyjnych. Z doniesie艅, 偶e millenialsi mieszkaj膮cy z rodzicami mog膮 p艂aci膰 do 73 procent wi臋cej za ubezpieczenie samochodu ni偶 ci, kt贸rzy s膮 w艂a艣cicielami w艂asnego miejsca zamieszkania, b臋d膮 chcieli znacznie obni偶y膰 koszty. Oprogramowanie do analizy predykcyjnej mo偶e w przysz艂o艣ci umo偶liwi膰 spersonalizowane ubezpieczenie, kt贸re ograniczy podej艣cie 鈥瀓eden rozmiar dla wszystkich鈥 w zale偶no艣ci od kategorii i sprawi, 偶e ubezpieczenie b臋dzie bardziej dostosowane do rzeczywistego u偶ytkowania przez kierowc贸w, co ostatecznie pozwoli zaoszcz臋dzi膰 pieni膮dze.

Udoskonalenia Connected Car

Od gigantycznych inwestycji wartych miliony dolar贸w w startuj膮ce w sieci firmy motoryzacyjne po trwaj膮ce partnerstwa mi臋dzy producentami samochod贸w i firmami technologicznymi z Doliny Krzemowej, nie ma w膮tpliwo艣ci, 偶e post臋p techniczny wzbudza zainteresowanie konsument贸w.

W zwi膮zku z tym, 偶e konsumenci s膮 teraz przekonani do pomys艂u weta polegaj膮cego na technologii samochodowej, w szczeg贸lno艣ci milenialsi z USA s膮 gotowi wyda膰 1206 USD wi臋cej na technologi臋 samochodow膮 w por贸wnaniu z innymi pokoleniami. Zdalne sterowanie, oszcz臋dno艣膰 wydajno艣ci, renty inwalidzkie i oszcz臋dno艣ci ekonomiczne to wszystkie korzy艣ci, kt贸re mog膮 pom贸c samochodowi zdoby膰 wi臋ksz膮 popularno艣膰 w艣r贸d m艂odszych konsument贸w, zw艂aszcza po badaniu przeprowadzonym przez Edmunds w 2017 r., Kt贸re wykaza艂o, 偶e prawie 40 procent millenials贸w by艂oby sk艂onnych kupi膰 mniej ni偶 pi臋膰 lat.

Istnieje wiele prostych i skutecznych sposob贸w, w jakie marki mog膮 prowadzi膰 rozmowy milenials贸w w Internecie, gdy wkraczaj膮 w najlepsze lata sp臋dzone, domagaj膮c si臋 innowacji. Milenialsi nie s膮 ju偶 nastolatkami, s膮 inteligentnymi doros艂ymi, wymagaj膮cymi nowych funkcji i interaktywnych tre艣ci. W miar臋 jak autonomiczne i po艂膮czone samochody nabijaj膮 pr臋dko艣膰, Elon Musk nadal rozwija si臋 w transporcie, a telefony kom贸rkowe dominuj膮 w naszym 偶yciu, rok 2019 mo偶e by膰 bardziej podobny dla milenials贸w lub mo偶e by膰 rokiem, w kt贸rym ponownie zakochaj膮 si臋 w samochodach.

Kredyt zdj臋ciowy: Sergey Edentod / Shutterstock

Andy Allan ma ponad 18-letnie do艣wiadczenie w bran偶y transportowej, specjalizuj膮c si臋 w przetwarzaniu kluczy i zabezpieczaniu pojazd贸w. Prowadzi i jest w艂a艣cicielem firmy 艣lusarskiej CAT Autokeys.