Jak sztuczna inteligencja odblokowuje ÔÇ×ekstremalneÔÇŁ taktyki ekranowe

Jak sztuczna inteligencja odblokowuje ÔÇ×ekstremalneÔÇŁ taktyki ekranowe

Od narodzin medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych weryfikacja pracownik├│w, w tym weryfikacja przesz┼éo┼Ťci w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych, by┼éa dla pracodawc├│w sposobem na legalne lub nielegalne zdobywanie informacji o pracownikach lub potencjalnych pracownikach. Wiedz─ů to, co wszyscy wiemy: posty na Facebooku i Twitterze mog─ů rzuci─ç ┼Ťwiat┼éo na nasze prawdziwe ja w spos├│b, w jaki CV lub rozmowa kwalifikacyjna mog─ů tego nie robi─ç.

Do tej pory taktyki kontroli pracownik├│w i kontrole w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych by┼éy tak skuteczne, jak ilo┼Ť─ç czasu, kt├│r─ů pracodawcy po┼Ťwi─Öcali im. Mo┼╝e si─Ö to radykalnie zmieni─ç, gdy do akcji wkroczy sztuczna inteligencja.

Wyzwania współczesnego lustracji

Dla pracodawc├│w najwi─Ökszym wyzwaniem zwi─ůzanym ze wzmocnion─ů spo┼éeczn─ů weryfikacj─ů pracownik├│w by┼é prawdopodobnie sam ich zakres. Osoby aktywne na Twitterze czasami tweetuj─ů setki razy dziennie. Przeszukiwanie tych post├│w w celu znalezienia nieodpowiednich lub odpowiednich tre┼Ťci wymaga od pracodawc├│w lub mened┼╝er├│w ds. Rekrutacji prawdziwego zaanga┼╝owania.

Profile na Facebooku cz─Östo nie zawieraj─ů tak du┼╝ej ilo┼Ťci tre┼Ťci, ale przedstawiaj─ů w┼éasne wyzwania. Facebook jest starszy ni┼╝ Twitter, wi─Öc posty wi─Ökszo┼Ťci ludzi na platformie si─Ögaj─ů dalej. Coraz wi─Öcej os├│b korzysta z ustawie┼ä prywatno┼Ťci Facebooka, co utrudnia pracodawcom dost─Öp do profili kandydat├│w – nie m├│wi─ůc ju┼╝ o ich pe┼énym zbadaniu.

Sztuczna inteligencja i weryfikacja pracownik├│w

Sztuczna inteligencja mo┼╝e rozwi─ůza─ç przynajmniej jeden z tych problem├│w dla pracodawc├│w.

Nowe platformy technologiczne, w tym Fama, zmieniaj─ů strategie nowoczesnej weryfikacji pracownik├│w. Fama to platforma technologiczna, kt├│ra dzia┼éa poprzez ÔÇ×stosowanie uczenia maszynowego do publicznych tre┼Ťci online i wewn─Ötrznych danych HRÔÇŁ. System zawiera filtry wyszukuj─ůce seksistowskie lub bigoteryjne komentarze, a tak┼╝e flagi oznaczaj─ůce ÔÇ×przemoc, narkotyki i przest─Öpczo┼Ť─çÔÇŁ. Pracodawcy korzystaj─ůcy z Fama mog─ů dostosowa─ç platform─Ö do wyszukiwania sygna┼é├│w ostrzegawczych zwi─ůzanych z ÔÇ×problemami lub zagro┼╝eniami specyficznymi dla firmyÔÇŁ.

Fama wyszukuje w─ůtpliwe posty w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych – bez wzgl─Ödu na wiek – i przedstawia je bezpo┼Ťrednio pracodawcom do rozwa┼╝enia.

Ta technologia wykracza teraz daleko poza badania przesiewowe pracownik├│w: inna platforma, Predictim, oferuje algorytmiczne sprawdzanie danych w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych rodzicom zatrudniaj─ůcym opiekunki. System przeszukuje profile u┼╝ytkownik├│w i ocenia ka┼╝dego kandydata w skali od 1 do 5 na podstawie ich stanowisk – przy czym 5 oznacza zatrudnienie ÔÇ×wysokiego ryzykaÔÇŁ. Platforma stara si─Ö r├│wnie┼╝ omin─ů─ç przeszkod─Ö, kt├│rej Fama nie mo┼╝e: ustawienia prywatno┼Ťci. Je┼Ťli u┼╝ytkownik ma prywatne posty na Facebooku lub Twitterze, rodzina korzystaj─ůca z Predictim mo┼╝e poprosi─ç potencjaln─ů opiekunk─Ö o dost─Öp do tych post├│w.

Studium przypadku: James Gunn

Ta technologia ma powa┼╝ne konsekwencje. Przyjrzyjmy si─Ö wyj─ůtkowo znanemu incydentowi, w kt├│rym czyja┼Ť przesz┼éo┼Ť─ç w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych wr├│ci┼éa, by prze┼Ťladowa─ç ich zawodow─ů przysz┼éo┼Ť─ç.

22 lipca 2018 roku Walt Disney Studios zwolni┼é re┼╝ysera Jamesa Gunna z pracy przy trzecim stra┼╝nicy Galaktyki film. Media spo┼éeczno┼Ťciowe eksplodowa┼éy dyskusj─ů na temat Gunna, obejmuj─ůc─ů tweety, kt├│re opublikowa┼é w latach 2008ÔÇô2012. Tweety, kt├│re zawiera┼éy prymitywne ┼╝arty na temat gwa┼étu i pedofilii, zosta┼éy znalezione i udost─Öpnione przez niezale┼╝n─ů osob─Ö z medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych, Mike’a Cernovicha, kt├│ry by┼é odwet na Gunn za krytyk─Ö re┼╝ysera pod adresem prezydenta Donalda Trumpa. W o┼Ťwiadczeniu prezes Walt Disney Studios, Alan Horn, nazwa┼é dowcipy Gunna ÔÇ×nie do obrony i niezgodne z warto┼Ťciami naszego studiaÔÇŁ i og┼éosi┼é, ┼╝e firma ÔÇ×zerwa┼éa [its] relacje biznesowe z nim ÔÇŁ.

Strzelanina Gunna doprowadzi┼éa do ogromnych strat dla Disneya. Firma zosta┼éa oskar┼╝ona w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych o kapitulacj─Ö przeciwko prawicy. Obsada stra┼╝nicy Galaktyki Films napisa┼é o┼Ťwiadczenie popieraj─ůce Gunna i wzywaj─ůce go do ponownego zatrudnienia. Jeden z cz┼éonk├│w obsady, Dave Bautista, zagrozi┼é, ┼╝e opu┼Ťci Stra┼╝nicy franczyza filmowa – sama w sobie jest cz─Ö┼Ťci─ů M┼Ťciciele wszech┼Ťwiat. Wreszcie Disney spotka┼é si─Ö z krytyk─ů za to, ┼╝e nie w pe┼éni zweryfikowa┼é Gunna, zanim zatrudni┼é go do re┼╝yserowania pierwszych dw├│ch Stra┼╝nicy filmy.

Ekstremalna lustracja i etyka pracodawcy

Z jednej strony, gdyby Disney mia┼é narz─Ödzie takie jak Fama, rozwa┼╝aj─ůc re┼╝yser├│w do kierowania Stra┼╝nicy franczyzy, firma mog┼éa go nie zatrudni─ç w pierwszej kolejno┼Ťci. System prawdopodobnie ujawni┼éby stare tweety i przewidzia┼é potencjalne ryzyko zatrudnienia kogo┼Ť takiego jak Gunn. Gdyby Disney nie zatrudni┼é Gunna, firma nigdy nie poradzi┼éaby sobie z opadem po zwolnieniu go.

Z drugiej strony pojawiaj─ů si─Ö tutaj wa┼╝ne pytania dotycz─ůce prywatno┼Ťci, kontekstu i rozwoju. Czy to uczciwe, aby ca┼ée ┼╝ycie online danej osoby by┼éo na stole i uczciwa gra podczas procesu rekrutacji? Czy narz─Ödzie sztucznej inteligencji zaprojektowane do usuwania sygna┼é├│w ostrzegawczych mo┼╝e zrozumie─ç kontekst? Czy osobie, kt├│ra dziesi─Ö─ç lat temu ┼╝artowa┼éa na Twitterze, mo┼╝na wybaczy─ç jej przekonania – a czy powinno by─ç?

Gunn zosta┼é zwolniony z powodu ┼╝art├│w, kt├│re mia┼éy 6-10 lat w czasie, gdy zwolni┼é go Disney. Aby umie┼Ťci─ç ten fakt w kontek┼Ťcie lustracji pracownik├│w, w wi─Ökszo┼Ťci stan├│w pracodawcy nie mog─ů nawet legalnie rozwa┼╝a─ç wyrok├│w skazuj─ůcych, kt├│re maj─ů wi─Öcej ni┼╝ siedem lat.

Wniosek

Wielu pracodawc├│w b─Ödzie si─Ö stara─ç uzyska─ç do dyspozycji narz─Ödzie takie jak Fama. W ci─ůgu najbli┼╝szych kilku kr├│tkich lat prawdopodobnie dojdzie do wzrostu sztucznej inteligencji w lustracji pracodawc├│w – i wzrostu liczby procedur przesiewowych, kt├│re s─ů bardziej ekstremalne ni┼╝ te, do kt├│rych przyzwyczai┼éa si─Ö wi─Ökszo┼Ť─ç poszukuj─ůcych pracy.

Prawdopodobnie zobaczymy r├│wnie┼╝ wi─Öksze wysi┼éki u┼╝ytkownik├│w medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych, w tym celebryt├│w, os├│b poszukuj─ůcych pracy i przeci─Ötnych u┼╝ytkownik├│w, kt├│rzy zaczn─ů rozpoznawa─ç i zwalcza─ç moc algorytmicznych sprawdze┼ä medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych. Ju┼╝ teraz istniej─ů us┼éugi, kt├│re mog─ů cofn─ů─ç si─Ö i usun─ů─ç histori─Ö osoby na Twitterze przed okre┼Ťlonym momentem. R├│wnie┼╝ ustawienia prywatno┼Ťci na Facebooku i Twitterze mog─ů sta─ç si─Ö bardziej popularne.

Trudno przewidzie─ç, jak skuteczne b─Ödzie ÔÇ×ekstremalneÔÇŁ badanie przesiewowe wspomagane sztuczn─ů inteligencj─ů i ile reakcji mo┼╝e wywo┼éa─ç opinia publiczna – ale prawie na pewno zmieni to proces rekrutacji na zawsze.

Kredyt zdj─Öciowy: agsandrew / Shutterstock

Michael Klazema jest g┼é├│wnym technologiem marketingowym w VODW.com i ma ponad dwie dekady do┼Ťwiadczenia w zakresie doradztwa cyfrowego, zarz─ůdzania produktami online i innowacji technologicznych. Jest g┼é├│wnym autorem i redaktorem serwisu backgroundchecks.com z siedzib─ů w Dallas, kt├│ry koncentruje si─Ö na rozwoju zasob├│w ludzkich i kontroli zatrudnienia.